Sanivita-Datenschutzerklärung (Stand: August 2017)

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Shop unter der URL https://www.sanivita.de (nachfolgend „Shop“ genannt). Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten, insbesondere im Zusammenhang mit

  • dem Aufruf unseres Shops,
  • dem Einsatz von Cookies,
  • dem Anlegen und der Nutzung eines Kundenkontos,
  • der Bestellung von Waren,
  • der Versendung von Newslettern sowie
  • der Nutzung unseres Kontaktformulars und Rückrufservices.

1. Verantwortlichkeit für den Datenschutz

Verantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts ist die Ludwig Bertram GmbH, gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführer Dirk Moch, Thomas Ritter, Andreas Schaper und Birger Tegtmeier, Im Torfstich 7, 30916 Isernhagen, Telefonnummer 05136-97590, E-Mail-Adresse info@sanivita.de (nachfolgend „Ludwig Bertram“ genannt).

2. Aufruf unseres Shops und der Einsatz von Cookies

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern temporär Ihre Zugriffsdaten, die in einer Protokolldatei auf unseren Webservern zusammengefasst sind. Zu den Zugriffsdaten zählen folgende Informationen:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Name und URL der abgerufenen Datei,
  • Übertragene Datenmenge,
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war,
  • Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystems,
  • Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt sowie
  • Name Ihres Internet-Zugangs-Providers.

Die vorgenannten Daten sind erforderlich, um Ihrem Endgerät den Aufruf unserer Websites und Nutzung ihrer Funktionen zu ermöglichen. Diese Daten erlauben ohne gesonderten Aufwand keinen Rückschluss auf Ihre Person. Eine Nutzung unserer Website ist ohne Bereitstellung Ihrer IP-Adresse technisch leider nicht möglich.

3. Cookies

3.1. Verwendung von Cookies zur Gewährleistung der Benutzerfreundlichkeit

Auf unserem Shop verwenden wir Cookies, um dessen Besuch attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Dies dient unserem Vertriebsinteresse als berechtigtes Interesse. Bei den Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die von unserem Webserver an Ihren Browser versandt und auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir verwenden Cookies, die nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden (sog. Sitzungs-Cookies).

Darüber hinaus verwenden wir Cookies, die nicht nach Ende der Browser-Sitzung gelöscht werden, sondern darüber hinaus für eine Dauer von bis zu einem Jahr gespeichert werden (sog. permanente Cookies), nur, wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Durch Betätigung des [OK]-Buttons haben Sie folgende Erklärung erteilt:

„Ich bin damit einverstanden, dass die Ludwig Bertram GmbH die in den permanenten Cookies gespeicherten Informationen zur Wiedererkennung und Gewährleistung einer gesteigerten Benutzerfreundlichkeit verwendet. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.“

Wenn Sie den [OK]-Button nicht betätigen, wird kein permanenter Cookie gesetzt. In diesem Fall gelangen Sie nicht auf die von Ihnen zuletzt besuchte Seite unseres Shops und müssen Sie sich gegebenenfalls für den Zugang zu Ihrem Kundenkonto erneut anmelden, wenn Sie nach Ende einer Browsersitzung wieder auf unseren Shop gelangen.

Meist ist Ihr Browser so eingestellt, dass dieser die Erstellung und Speicherung von Cookies akzeptiert. Sie können diese Funktion jedoch auch sowohl generell als auch für jeden Einzelfall deaktivieren, indem Sie dies in Ihren Browsereinstellungen festlegen. Wenn Sie von dieser Deaktivierung Gebrauch machen, kann dies zu Einschränkungen der Funktionen unseres Shops führen.

3.2. Verwendung von Cookies zu Zwecken der Werbung, Marktanalyse und bedarfsgerechten Gestaltung (Google Analytics und etracker)

3.2.1. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., USA („Google“). Google Analytics verwendet ebenfalls Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unseres Shops durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unseres Shops werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unseres Shops auszuwerten, um Reports über Ihre Aktivitäten auf unserem Shop zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung unseres Shops und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die Nutzung dient damit unserem Vertriebsinteresse als berechtigtes Interesse.

Zur Gewährleistung einer anonymisierten Erfassung von IP-Adressen wurde der Quelltext von Google Analytics um den Code „_anonymizeIp“ erweitert, so dass IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet werden, um eine Personenbeziehbarkeit auszuschließen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung auch dieser Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unseres Shops bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Sie können die Erfassung und Verwendung Ihrer Daten durch Google alternativ dadurch verhindern, dass Sie auf folgenden Link klicken:

Google Universal Analytics deaktivieren

Durch Klicken dieses Links wird ein Opt-Out Cookie gesetzt, der verhindert, dass Ihre Daten von Google erfasst werden.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz können Sie unter folgenden Links abrufen:

http://www.google.com/analytics/terms/de.html
http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

3.2.2. etracker

Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne Ihre gesondert erteilte Zustimmung nicht dazu benutzt, Sie persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Diesen Widerspruch können Sie durch Betätigung des nachstehenden Links erklären:

Bitte schließen Sie mich von der etracker Zählung aus.

Durch Klicken dieses Links wird ein Opt-Out Cookie gesetzt, der verhindert, dass Ihre Daten von etracker erfasst werden.

3.3. Bewertungserinnerung durch Trusted Shops

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, indem Sie eine entsprechende Checkbox aktiviert oder einen hierfür vorgesehenen Button („Später bewerten“) geklickt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse für die Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de), damit diese Sie per E-Mail an die Möglichkeit zur Abgabe einer Bewertung erinnert. Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit des Sanivita Servicepartners oder direkt gegenüber Trusted Shops widerrufen werden.

4. Kundenkonto

Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto für unseren Shop anzulegen.

Beim Anlegen eines Kundenkontos werden Sie aufgefordert, Vorname, Nachname, E-Mail Adresse und ein Passwort anzugeben. E-Mail Adresse und Passwort dienen insoweit als Zugangsdaten, die wir mit Ihren Eingaben abgleichen, die Sie machen, wenn Sie zu ihrem Kundenkonto gelangen wollen. Im Hinblick auf die Verwendung Ihrer E-Mail Adresse zum Versand von Newslettern verweisen wir auf Ziff. 6 dieser Datenschutzerklärung. Ihren Namen und Vornamen verwenden wir, um zu erfahren, wer unser Vertragspartner ist. Dies dient der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und der Vertragserfüllung.

Ihre Zugangsdaten (E-Mailadresse und Passwort), die Sie eingeben, um zu Ihrem Kundenkonto zu gelangen, verwenden wir zur Verifizierung Ihrer Angaben, die Sie beim Anlegen Ihres Kundenkontos vorgenommen haben. Dies dient ebenfalls der Vertragserfüllung.

Das Anlegen eines Kundenkontos ist freiwillig. Sie können Bestellungen jederzeit auch ohne Kundenkonto als Gast vornehmen. In diesem Fall können Sie sich jedoch nicht in unseren Kundenkontobereich einloggen und nicht zu einem anderen Zeitpunkt, zu dem Sie unseren Shop besuchen, ohne erneute Eingabe Ihrer Daten Bestellungen vornehmen.

Nachdem Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie in diesem Ihre persönlichen Daten, Bestellungen, Newslettereinstellungen, Merk- und Vergleichsliste und Ihr Adressbuch einsehen und bearbeiten. Wenn Sie Namen und Adresse Dritter (z.B. im Adressbuch oder als Versandadresse) angeben, gehen wir davon aus, dass Sie hierzu berechtigt sind.

Ihr Kundenkonto können Sie jederzeit per E-Mail oder Brief an die in Ziff. 1 genannte E-Mail Adresse oder Anschrift kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Kundenkonto nach Ablauf von 5 Jahren kontinuierlicher Inaktivität seit Ihrer letzten Aktivität zu kündigen.

5. Bestellung von Waren

Die im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten Name und Anschrift sind zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung erforderlich. Ohne diese Daten kann kein Vertrag geschlossen werden. Die Abfrage Ihrer Telefonnummer erfolgt in unserem berechtigten Interesse, um Sie bei Rückfragen zu Bestellungen telefonisch kontaktieren zu können. Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen keine Rückfragen zu Bestellungen stellen. Die von Ihnen bereitgestellten Daten (Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse) werden elektronisch gespeichert und im Rahmen der Bestell- und Zahlungsabwicklung sowie der Warenauslieferung von der Ludwig Bertram GmbH genutzt. Die von Ihnen angegebene Postleitzahl wird darüber hinaus während des Bestellprozesses zur Suche von Sanivita Fachgeschäften genutzt, die sich in der Nähe der von Ihnen angegebenen Anschrift befinden. Befindet sich eines oder befinden sich mehrere Sanivita Fachgeschäfte in der Nähe der von Ihnen angegebenen Anschrift, wird dieses bzw. werden diese angezeigt und Sie müssen sich eines aussuchen. Ohne Bereitstellung Ihrer Postleitzahl können wir Ihnen diesen Service nicht anbieten. In diesem Fall müssen Sie selbstständig ein Sanivita Fachgeschäft per Eingabe von Namen und/oder Adresse suchen und anschließend auswählen. Gleiches gilt, wenn sich anhand Ihrer Postleitzahl kein Sanivita Fachgeschäft in Ihrer Nähe von uns ermitteln lässt. Die Anzeige eines Sanivita Fachgeschäfts dient dazu, Ihnen für Rückfragen den bestmöglichen Service durch Vor-Ort-Betreuung anbieten zu können und damit unserem Vertriebsinteresse. Ohne Auswahl eines Sanivita Fachgeschäfts können wir keine Verträge mit Ihnen schließen. Die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse nutzen wir sowohl, um Ihnen die Eingangs- und Bestellbestätigung zusenden zu können, als auch, um zu verifizieren, dass die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse auch tatsächlich zu Ihnen gehört. Dies dient der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Wenn Sie Ihre E-Mail Adresse nicht bereitstellen, können wir Sie nicht über den Status der Bestellung informieren und nicht verifizieren, dass die E-Mail Adresse zu ihnen gehört.

Bei Wahl der Zahlungsmethode „Kreditkarte" werden Ihre Kreditkartendaten, im Falle „Rechnung" Rechnungsbetrag, Bestellnummer und Geburtsdatum von der Heidelberg Payment GmbH (im Folgenden "Heidelpay" genannt) erhoben und verarbeitet. Entscheiden Sie sich für Sofortüberweisung als Zahlungsmethode, werden Ihre Zugangsdaten für Ihr Onlinebanking-Konto (Log-In und PIN) als auch Ihre Kontodaten (BIC und IBAN) von der SOFORT GmbH erhoben und verarbeitet, Wenn Sie via PayPal bezahlen möchten, wird der zu zahlende Betrag an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden "Paypal" genannt) übermittelt, im Anschluss werden Ihre Log-In Daten von Paypal erhoben. Die im Zusammenhang mit der Wahl der jeweiligen Zahlungsmethode stehenden Datenverarbeitungen dienen der Abwicklung der Zahlung und unserem wirtschaftlichen Interesse daran, Prozesse, die nicht unserem Kerngeschäft zuzurechnen sind, auszulagern. Weitere Einzelheiten zum Datenschutz können Sie den Websiten von Heidelpay (https://www.heidelpay.de/datenschutz/), der SOFORT GmbH (https://www.sofort.com/ger-DE/datenschutzerklaerung-sofort-gmbh/) und Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full) entnehmen. Wenn Sie diejenigen Daten, die im Zusammenhang mit der Auswahl der jeweiligen Zahlungsmethode abgefragt werden, nicht zur Verfügung stellen möchten, können Sie die jeweilige Zahlungsmethode nicht wählen.

Tritt die Ludwig Bertram GmbH in Vorleistung, wird eine Bonitätsprüfung anhand von Name, Anschrift und Geburtsdatum durch Heidelpay durchgeführt. Im Rahmen der Bonitätsprüfung holt Heidelpay Auskünfte und Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung Ihrer Daten von Auskunfteien ein, worunter insbesondere die Schufa Holding AG, Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Arvato Infoscore GmbH, Deltavista GmbH, Universum Business GmbH, Bisnode International Group, Regis 24 GmbH und Creditreform AG fallen. Die mit der Bonitätsprüfung zusammenhängende Datenverarbeitung dient der Minimierung von Zahlungsausfallrisiken zugunsten der Ludwig Bertram GmbH. Ohne Bereitstellung Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihres Geburtsdatums kann eine Bonitätsprüfung nicht durchgeführt werden. In diesem Fall können wir Ihnen die Zahlungsmethode „Rechnung“ leider nicht anbieten.

6. Versendung von Newslettern

6.1. Anmeldung im Rahmen der Bestellung

Während des Bestellvorgangs in unserem Shop können Sie sich für einen Newsletter von uns und für einen desjenigen Sanivita Fachgeschäfts anmelden, das Sie im Rahmen des Bestellvorgangs ausgewählt haben. Sowohl wir als auch das jeweils von Ihnen ausgewählte Sanivita Fachgeschäft verwenden Ihre E-Mail Adresse jeweils für eigene Werbezwecke, indem wir und das jeweils von Ihnen ausgewählte Sanivita Fachgeschäft Ihnen Newsletter zusenden bis Sie sich vom Newsletter abmelden.

Durch Anmeldung für unseren Newsletter haben Sie folgende Erklärung erteilt:

„Ich bin damit einverstanden, von Ludwig Bertram GmbH regelmäßig (maximal 2 Mal pro Woche) über Neuigkeiten und Angebote von Sanivita per E-Mail informiert zu werden. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.“

Durch Anmeldung für den Newsletter des Sanivita Fachgeschäfts, das Sie ausgewählt haben, haben Sie folgende Erklärung erteilt:

„Ich bin damit einverstanden, von dem von mir ausgewählten Sanivita Fachgeschäft regelmäßig (maximal 2 Mal pro Woche) über Neuigkeiten und Angebote von Sanivita per E-Mail informiert zu werden. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.“

Die Nutzung Ihrer E-Mail Adresse zu Werbezwecken können Sie jederzeit durch Abmeldung vom Newsletter unterbinden. Dies können Sie separat für Newsletter von uns als auch für diejenigen des jeweiligen Sanivita Fachgeschäfts, das Sie ausgewählt haben, über Ihr Kundenkonto, die Nutzung des Links im Newsletter oder einfach durch eine Benachrichtigung an uns, z.B. per E-Mail, vornehmen. Wenn Sie sich vom Newsletter des Sanivita Fachgeschäfts, das Sie im Bestellvorgang ausgewählt haben, abgemeldet haben, werden wir umgehend dieses Sanivita Fachgeschäft, soweit notwendig, über diese Abmeldung informieren.

Ohne Bereitstellung Ihrer E-Mail-Adresse im Rahmen der Anmeldung für unseren Newsletter können und werden wir Ihnen Newsletter nur dann zusenden, wenn Sie bei uns bereits zuvor eine Ware bestellt und wir diese Bestellung angenommen haben und Sie uns in diesem Zusammenhang Ihre E-Mail Adresse bereitgestellt haben. Auch von diesem Newsletter können Sie sich jederzeit in der gleichen Weise abmelden, wie von dem Newsletter, für den Sie sich gesondert anmelden.

6.2. Anmeldung im Rahmen des Anlegens eines Kundenkontos

Bei Anlegen eines Kundenkontos können Sie sich für Newsletter von uns anmelden. Wir verwenden Ihre E-Mail Adresse sodann für eigene Werbezwecke, indem wir Ihnen Newsletter zusenden bis Sie sich vom Newsletter abmelden.

Durch Setzen eines Hakens bei „Abonnieren Sie den Newsletter“ haben Sie folgende Erklärung erteilt:

„Ich bin damit einverstanden, von Ludwig Bertram GmbH regelmäßig (maximal 2 Mal pro Woche) über Neuigkeiten und Angebote von Sanivita per E-Mail informiert zu werden. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.“

Die Nutzung Ihrer E-Mail Adresse zu Werbezwecken können Sie jederzeit durch Abmeldung vom Newsletter unterbinden. Dies können Sie über Ihr Kundenkonto, die Nutzung des Links im Newsletter oder einfach durch eine Benachrichtigung an uns, z.B. per E-Mail, vornehmen.

Ohne Bereitstellung Ihrer E-Mail-Adresse im Rahmen der Anmeldung für unseren Newsletter können und werden wir Ihnen Newsletter nur dann zusenden, wenn Sie bei uns bereits zuvor eine Ware bestellt und wir diese Bestellung angenommen haben und Sie uns in diesem Zusammenhang Ihre E-Mail-Adresse bereitgestellt haben. Auch von diesem Newsletter können Sie sich jederzeit in der gleichen Weise abmelden, wie von dem Newsletter, für den Sie sich gesondert anmelden.

7. Nutzung des Kontaktformulars und Rückrufservices

Über den Link „Kontaktformular“ können Sie uns Fragen zu Produkten stellen und den Wunsch nach einem persönlichen Beratungstermin bei einem Sanivita Fachgeschäft vor Ort übersenden. Für Fragen zu Produkten müssen Sie nur Vor- und Nachname sowie E-Mail-Adresse angeben. Für den Wunsch nach einem persönlichen Beratungstermin müssen Sie Ihren Namen und Ihre Anschrift angeben. Über den Link „Rückrufservice“ können Sie uns um einen Rückruf bitten. Hierzu müssen Sie entweder Ihre Telefonnummer oder Handynummer angeben. Die Angaben Ihrer telefonischen Erreichbarkeit sowie des Themas oder des Produkts sind freiwillig. Die Nutzung dieser Daten erfolgt allein zu dem Zweck, Ihr Anliegen zügig und zu einer von Ihnen bevorzugten Tageszeit zu bearbeiten. Wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang Ihres Rückrufwunsches erhalten möchten, können Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Angabe Ihrer Daten erfolgt abhängig von Ihrem Anliegen und Ihrer Stellung als Interessent oder Kunde zur Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Ohne Angabe Ihrer Kontaktdaten können wir Ihr Anliegen nicht, langsamer, nicht zu einer von Ihnen bevorzugten Tageszeit bzw. Ihrem Interesse entsprechend daran, zu wissen, ob wir Ihren Wunsch nach einem Rückruf erhalten haben, beantworten. Neben Ihrem Anliegen können Sie in den Versand von Newslettern durch uns und/oder durch das Sanivita Fachgeschäft einwilligen, das sich in der Nähe Ihrer angegebenen Anschrift befindet. Insoweit gelten die Hinweise in Ziff. 6.1. entsprechend.

8. Gesetzliche und vertragliche Pflichten zur Bereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unseres Shops, dem Einsatz von Cookies, dem Anlegen und der Nutzung eines Kundenkontos, der Bestellung von Waren, der Versendung von Newslettern sowie der Nutzung unseres Kontaktformulars und Rückrufservices ist weder vertraglich noch gesetzlich vorgeschrieben.

9. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn wir hierzu aufgrund des geltenden Rechts berechtigt oder verpflichtet sind.

Eine Berechtigung liegt vor, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen oder Dritte die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Wenn wir unsere Geschäftstätigkeiten (z.B. Betrieb des Shops, Produktanpassung, Kundendienst, Erstellen und Versenden von Werbematerial, Datenanalyse und gegebenenfalls Datenbereinigung, Zahlungsabwicklung) nicht selbst vornehmen, sondern von anderen Unternehmern vornehmen lassen, und diese Tätigkeiten mit der Verarbeitung Ihrer Daten verbunden ist, haben wir diese Unternehmen zuvor vertraglich verpflichtet, die Daten nur für die uns rechtlich erlaubten Zwecke zu verwenden. Wir sind befugt, diese Unternehmen insoweit zu kontrollieren.

Wenn Sie bei uns eine Ware bestellen, geben wir Ihre zur Auslieferung notwendigen Daten (Name, Adresse) an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen. Zudem geben wir zur Abwicklung von Zahlungen Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Wenn es zu einem Zahlungsausfall kommen sollte, werden Name, Anschrift und Geburtsdatum auch an die Inkassodienstleister von Heidelpay weitergeleitet und von diesen zur Forderungseintreibung im Namen von Ludwig Betram verarbeitet. Dies dient der Beschleunigung der Forderungseinziehung als berechtigtes Interesse.

Im Einzelfall können wir rechtlich verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Behörden oder Gerichte weiterzugeben. Die damit verbundene Datenverarbeitung beruht damit auf einer rechtlichen Verpflichtung.

10. Speicherdauer und Löschung von Daten

Die Daten, die Sie im Rahmen des Anlegens Ihres Kundenkontos bereitstellen, werden und bleiben so lange gespeichert, bis Sie Ihr Kundenkonto löschen bzw. Sie für die Dauer von 5 Jahren keinen Log-In zu Ihrem Kundenkonto vorgenommen und wir deshalb Ihr Kundenkonto gekündigt haben.

Nach vollständiger Abwicklung der Bestellung werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten. In diesem Fall werden diese Daten bis zu 10 Jahre aufbewahrt, während dieser Zeit für jegliche andere Verwendung gesperrt und im Anschluss gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

Die Daten, die Sie bei Nutzung unseres Kontaktformulars und Rückrufservices bereitstellen, werden dann gelöscht, sobald die Kommunikation beendet beziehungsweise Ihr Anliegen vollständig geklärt ist und diese Daten nicht zugleich zu Vertragszwecken erhoben worden sind. Kommunikation zu Gewährleistungsrechten wird für die Dauer der Gewährleistungsfrist gespeichert.

11. Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung, Widerspruch, Widerruf, Übertragung, Beschwerde)

Sie haben jederzeit das Recht, kostenfrei Auskunft über die bei der Ludwig Bertram GmbH gespeicherten Daten zu erhalten, unrichtige Daten zu korrigieren sowie Daten sperren oder löschen zu lassen. Ferner können Sie den Datenverarbeitungen widersprechen und Ihre Daten durch uns auf jemand anderen übertragen lassen. Ferner haben Sie das Recht, erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Ihr jeweiliges Anliegen ist zu richten an:

Sanivita Vertrags- & Servicepartner
Ludwig Bertram GmbH
Im Torfstich 7
30916 Isernhagen

Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten lauten:

E-Mail: datenschutz@sanivita.de

Telefon: +49 (0)5136 9759 0.

Neben den zuvor genannten Rechten haben Sie grundsätzlich das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Datensicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt über das Internet übertragen. Wir sichern unseren Shop und die sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen, insbesondere die Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer), gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir uns zwar bemühen, einen sicheren und zuverlässigen Shop für Nutzer zu gestalten, die Vertraulichkeit von Mitteilungen oder Materialien, die an oder von unserem Shop übermittelt werden, jedoch nicht garantiert werden kann.